Frequently Asked Question
Q&A

    預約與使用相關事項

  • Check-In與Check-Out時間為何?
    Check-In時間為3:00p.m.~7:00p.m.,Check-Out時間為7:00a.m.~11:00a.m.。
    ■若預計於7:00p.m.後抵達,請事先聯絡告知。
  • 付款方式有哪些?
    可於現場以現金或信用卡付款。
  • 會產生取消費用嗎?
    本設施取消規定如下,敬請知悉:
    ・入住日前30天~ 收取住宿費50%
    ・入住日前7天~ 收取住宿費100%
  • 可攜帶寵物同住嗎?
    僅寵物友好別墅【葵】允許攜帶愛犬入住。
    該別墅設有專用寵物遊樂區,讓愛犬可自由活動。
    攜帶愛犬入住時,請務必攜帶「狂犬病預防注射證明書」。
  • 未成年者可單獨入住嗎?
    未成年人士單獨入住時,需提供父母或監護人同意書,請下載「未成年者住宿同意書」填寫並攜帶。
    「未成年者住宿同意書」請按此處下載。
  • 可以駕車直達客房嗎?
    可以,車輛可停泊於別墅附近。
  • 會落雪嗎?
    那須町12月初至3月底或會出現積雪及路面結冰。
    開車來訪時請安裝冬季輪胎。
  • 有接送服務嗎?
    ■抵達「友愛之森道之驛」後,本設施提供免費接駁服務。
    如需接送服務,請提前聯絡預約。
    ※部分日期可能無法提供接送服務,敬請見諒。
  • 客房與設施相關

  • 入住人數及床數?
    【琥珀・玄・暁】:最多8人/6張Simmons製半雙人床/2組加床寢具
    【葵】:最多6人/4張Simmons製半雙人床/2組加床寢具
  • 客房有哪些設備及備品?
    詳情請參閱 客房介紹頁面
  • 下雨天也能進行BBQ及用餐嗎?
    各別墅均設有可於雨天使用的用餐空間,確保不受天氣影響。
  • 是否有提供Wi-Fi?
    所有別墅均提供Wi-Fi服務。
  • BBQ燒烤爐的使用?
    各別墅設有燃氣式BBQ燒烤爐,免費提供住客使用。
  • 想使用泳池,有提供泳衣租借或販售嗎?
    現場不提供泳衣租借或販售,請自備泳衣。
  • 餐飲相關

  • 可以攜帶食材及飲品嗎?
    食材及飲品皆可自由攜帶。
    歡迎攜帶喜愛的食材及飲品,享受獨一無二的住宿體驗。
  • BBQ需要準備炭火等器材嗎?
    每棟設有大型燃氣式BBQ燒烤爐,免費提供使用,毋須自行準備木炭。
  • 有提供調味料嗎?
    各用餐區均備有鹽、胡椒、醬油與橄欖油,供住客自由使用。
  • 其他事項

  • 可以放煙花嗎?
    可於指定地點燃放煙花,現場備有煙花用水桶。
  • 附近有便利店或超市嗎?
    距離約6分鐘車程,有7-Eleven 那須池田店。
  • 可以攜帶營火台、木柴或烤爐嗎?
    基於安全考量,禁止攜帶任何明火器具。
    請使用各別墅附設的BBQ燒烤爐。
    此外,各別墅設有專用營火台,並免費提供一束木柴。
    如需第二束以上,可於接待處加購。
  • 可以吸煙嗎?
    管理棟旁及各別墅的戶外平台區設有煙灰缸,可於該處吸煙。
    帳篷內及用餐區域全面禁止吸煙,敬請配合。
  • 設施注意事項
    本設施位於自然環境中,可能會遇到昆蟲。
    現場免費提供防蚊用品租借,客房備有殺蟲劑,建議自備個人防蚊用品以備不時之需。
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